Đối với người nước ngoài không thể tham dự tang lễ gia đình ở Urawa: Làm thế nào để gửi lời chia buồn, hoa và những lời chia sẻ khác từ nước ngoài.

Ngay cả khi bạn nhận được tin người thân qua đời khi đang ở nước ngoài và muốn đến Nhật Bản ngay lập tức, công việc, thủ tục cư trú/du lịch, thời gian di chuyển và vấn đề sức khỏe có thể ngăn cản bạn tham dự tang lễ. Nếu bạn không thể tham dự tang lễ gia đình ở Urawa, khoảng cách không nhất thiết có nghĩa là bạn không thể. Trước hết, điều quan trọng là phải bình tĩnh sắp xếp các phương thức liên lạc và nguyện vọng của mình để không gây gánh nặng cho gia đình ở Nhật Bản.

Nếu việc tổ chức tang lễ đang được tiến hành ở các khu vực như phường Urawa, phường Minami hoặc phường Midori thuộc thành phố Saitama, ngày tổ chức có thể được quyết định trong thời gian ngắn. Do chênh lệch múi giờ với các quốc gia khác, khi nhận được thông báo, hãy giải thích ngắn gọn mối quan hệ của bạn với người quá cố, quốc gia bạn đang sinh sống và thời gian thuận tiện nhất để gia đình hoặc đơn vị tổ chức tang lễ liên lạc với bạn. Nếu bạn gặp khó khăn khi nói chuyện điện thoại bằng tiếng Nhật, hãy kiểm tra xem có thể liên lạc qua email hay không, vì điều này sẽ giúp việc giao tiếp dễ dàng hơn trong quá trình xem lại tin nhắn.

Những điều tôi muốn chia sẻ trong lần liên lạc đầu tiên của chúng ta.

Trong lúc đau buồn và bàng hoàng, rất dễ cảm thấy lạc lõng và không biết nên hỏi gì. Đừng cố gắng quyết định mọi thứ cùng một lúc; trước tiên, hãy xác nhận các thủ tục tang lễ và thông tin liên lạc để gửi lời chia buồn. Trong trường hợp tang lễ riêng tư của gia đình, gia đình có thể đã cân nhắc kỹ lưỡng về những người sẽ tham dự và buổi lễ sẽ diễn ra như thế nào. Nếu bạn muốn gửi hoa hoặc bài điếu văn, hãy xác nhận xem chúng có được chấp nhận hay không trước khi sắp xếp.

• Các thủ tục liên quan đến lễ viếng, lễ tang và hỏa táng đã được hoàn tất chưa?
• Tên địa điểm, liệu địa điểm đó có chấp nhận vòng hoa tưởng niệm hay không, và thời hạn dự kiến.
• Phương thức liên lạc với người thân chủ trì tang lễ hoặc thành viên gia đình phụ trách việc sắp xếp tang lễ.
• Địa chỉ email dễ liên lạc từ nước ngoài, và thời gian có thể liên lạc được theo giờ chuẩn Nhật Bản.
• Tôi có thể để lại bài điếu văn, thư từ, ảnh, v.v. không?
• Tôi có thể thảo luận về các lựa chọn của mình liên quan đến việc tham gia trực tuyến và cách thức xử lý hồ sơ không?

Ngày, giờ và địa điểm hỏa táng sẽ khác nhau tùy thuộc vào cơ sở và lịch trình trong ngày. Hội trường Hikari thành phố Saitama là một cơ sở tang lễ, và việc hỏa táng sẽ diễn ra tại Đài hỏa táng Urawa hoặc Omiya Seien. Vui lòng không tự suy đoán về địa điểm và những gì sẽ diễn ra, mà hãy xác nhận lại với gia đình hoặc người phụ trách. Bạn cũng nên xác nhận trước cách thức tham gia từ nước ngoài, liệu có phiên dịch riêng hay không, và liệu sự kiện có được phát trực tuyến hay không.

Khi đọc điếu văn, dù ngắn gọn, hãy dùng lời lẽ của chính mình.

Bài điếu văn là cách bày tỏ lòng biết ơn và tình cảm dành cho người đã khuất. Không bắt buộc phải đọc to, nhưng bạn có thể gửi một thông điệp bằng văn bản cho các thành viên gia đình tại nơi tổ chức tang lễ và nhờ họ đọc to nếu có thể. Hãy cân nhắc gánh nặng về mặt tinh thần và thể chất đối với gia đình cũng như thời gian diễn ra buổi lễ, và hỏi trước xem họ có thể đọc to được không, thời hạn gửi thông điệp là khi nào và thời lượng đọc là bao lâu.

Nếu bạn không tự tin về khả năng tiếng Nhật của mình, không cần thiết phải cố gắng sử dụng những cách diễn đạt khó. Điều quan trọng là viết rõ ràng về cách bạn tưởng nhớ người đã khuất, những sự kiện bạn nhớ, những điều bạn biết ơn và sự quan tâm của bạn dành cho gia đình. Bạn cũng có thể cân nhắc viết bằng ngôn ngữ mẹ đẻ và cung cấp bản dịch tiếng Nhật. Tuy nhiên, hãy tôn trọng quyết định của người phụ trách và gia đình về ngôn ngữ được phép sử dụng trong buổi lễ và việc có cho phép đọc kinh hay không.

Nội dung dễ dàng đưa vào bài điếu văn.

• Bạn quen biết người đã khuất như thế nào, và bạn thường gọi họ bằng tên gì?
• Một kỷ niệm cụ thể vẫn còn đọng lại trong trái tim bạn.
• Lòng tốt mà tôi nhận được và những điều tôi biết ơn.
• Suy nghĩ về việc không thể nói lời tạm biệt trực tiếp.
• Lời động viên nhẹ nhàng dành cho gia đình người quá cố.

Về các biểu hiện tôn giáo và lời cầu nguyện, điều quan trọng là phải tôn trọng nguyện vọng của người đã khuất và gia đình họ. Bạn không thể xác định các nghi lễ hoặc ngôn ngữ phù hợp chỉ dựa trên quốc tịch hoặc nơi xuất xứ. Nếu bạn không chắc chắn, bạn có thể bày tỏ lòng biết ơn và chia buồn một cách không quá trang trọng về tôn giáo, và tham khảo ý kiến gia đình xem họ có yêu cầu cụ thể nào không.

Khi gửi hoa chia buồn, điều quan trọng là phải cân nhắc cả "cảm xúc bạn muốn truyền tải" và "điều kiện để người nhận chấp nhận".

Vòng hoa là một cách để bày tỏ lòng kính trọng đối với người đã khuất. Tuy nhiên, trong các tang lễ gia đình, tùy thuộc vào không gian xung quanh bàn thờ, quy định của địa điểm tổ chức và sở thích của gia đình, vòng hoa có thể bị từ chối hoặc có thể có những hạn chế về loại hoa, tên trên thẻ và người đặt hoa. Trước khi đặt hàng trực tiếp từ một cửa hàng hoa ở nước ngoài, hãy chắc chắn kiểm tra xem họ có chấp nhận vòng hoa hay không.

1. Hãy thông báo cho người chủ trì tang lễ hoặc thành viên gia đình phụ trách việc tổ chức tang lễ rằng bạn muốn gửi hoa viếng.
2. Tôi sẽ kiểm tra xem địa điểm tổ chức có chấp nhận hay không, và xem có thủ tục đặt hàng hoặc thời hạn nào không.
3. Chúng ta sẽ thảo luận xem nên viết tên lên thẻ bằng chữ Latinh, tiếng Nhật, hay viết theo nhóm.
4. Tôi sẽ xác nhận lại với nhà cung cấp dịch vụ về phương thức thanh toán và các điều kiện thay đổi hoặc hủy đơn hàng sau khi đã đặt hàng.
5. Tôi sẽ thông báo các kế hoạch cho gia đình và cố gắng không thúc giục họ liên hệ với tôi để xác nhận vào ngày diễn ra sự kiện.

Có những lúc việc gửi hoa rất khó khăn, hoặc gia đình không muốn nhận. Trong những trường hợp như vậy, một bức thư ngắn, một lời nhắn kèm theo ảnh người quá cố, hoặc một lời chia buồn sau đó đều là những cách để bày tỏ cảm xúc của bạn. Quan trọng hơn cả việc bạn chọn cách nào là tôn trọng nguyện vọng của gia đình.

Làm thế nào để thiết lập liên lạc để giám sát từ xa?

Vào ngày tang lễ, các thành viên gia đình ở Nhật Bản có thể phải lo nhiều việc. Khi liên lạc với họ từ vùng có chênh lệch múi giờ, chỉ cần thêm những cụm từ như "Không cần trả lời" hoặc "Hãy cho tôi biết khi nào thuận tiện" sẽ thể hiện sự quan tâm đến người nhận. Phân biệt giữa những việc khẩn cấp và những việc có thể chờ đến sau sẽ giúp giảm thiểu hiểu lầm.

Một số người có thể muốn tham gia buổi lễ thông qua video hoặc âm thanh. Tuy nhiên, điều này có thể khó thực hiện tùy thuộc vào sự riêng tư của người tham gia, môi trường giao tiếp tại địa điểm tổ chức, diễn biến của buổi lễ và nguyện vọng của gia đình. Vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt để nêu nguyện vọng, nhưng đừng cho rằng điều đó sẽ khả thi. Ngay cả khi khó khăn, chúng tôi vẫn có thể xem xét các lựa chọn khác, chẳng hạn như gọi điện thoại ngắn trước hoặc sau buổi lễ, hoặc nhờ chúng tôi đọc điếu văn.

Không cần phải tự trách mình vì không thể tham dự. Điều quan trọng là trân trọng ký ức về người đã khuất, thể hiện sự quan tâm đến gia đình và bày tỏ cảm xúc của mình theo cách mà bạn cảm thấy thoải mái nhất.

Những lưu ý cần chuẩn bị trước khi liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Tang lễ Seikatsu

Trung tâm Dịch vụ Tang lễ Seikatsu cung cấp thông tin qua email về tư vấn đa ngôn ngữ. Chúng tôi tiếp nhận các cuộc gọi điện thoại 24/7 bằng tiếng Nhật. Nếu bạn liên hệ từ nước ngoài hoặc muốn xác nhận thông tin thay mặt người thân, vui lòng chuẩn bị thông tin sao cho thuận tiện nhất để việc tư vấn được dễ dàng hơn. Chi tiết về dịch vụ phiên dịch cá nhân, nghi lễ tôn giáo, vận chuyển, giao nhận và phí dịch vụ có thể khác nhau tùy từng trường hợp, vì vậy cần xác nhận trước.

• Vui lòng cung cấp mối quan hệ và hoàn cảnh của người quá cố ở mức độ cần thiết cho cuộc tư vấn, thay vì chỉ nêu tên người quá cố.
• Ngày và địa điểm tổ chức tang lễ đã được quyết định chưa?
• Các yêu cầu từ nước ngoài (ví dụ: điếu văn, vòng hoa, phương thức liên lạc)
• Vui lòng cho biết ngôn ngữ bạn muốn sử dụng và liệu bạn có thể giao tiếp bằng tiếng Nhật hay không.
• Ngày và giờ có sẵn, và chênh lệch múi giờ.
• Những điều gia đình bạn đã quyết định hoặc không muốn

Việc xa cách gia đình ở Urawa có thể gây bất an do thiếu thông tin. Điều quan trọng là phải nêu rõ từng câu hỏi một, tôn trọng nguyện vọng của gia đình và hoàn cảnh của tang lễ. Đối với các tang lễ ở các phường Urawa, Minami và Midori thuộc thành phố Saitama, việc thảo luận sớm về cách truyền đạt nguyện vọng của những người không thể tham dự sẽ giúp mọi người yên tâm hơn.