Dù bạn không giỏi tiếng Nhật, vẫn có thể yên tâm liên hệ với chúng tôi

Trước tiên, hãy nhận “Giấy chứng nhận tử vong” (死亡診断書) từ bệnh viện hoặc cơ sở chăm sóc rồi liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Tang lễ Seikatsu. Khi liên hệ, vui lòng cho chúng tôi biết trong phạm vi có thể tên người đã mất, địa điểm hiện tại, tên và số điện thoại của người liên hệ, cùng nơi dự kiến quàn thi hài. Nhân viên sẽ đến bệnh viện hoặc cơ sở để đón và đưa người đã mất về nhà hoặc cơ sở quàn. Sau khi đã quàn thi hài, gia đình có thể bình tĩnh trao đổi về hình thức tang lễ, tôn giáo và chi phí.

Nếu người thân có bác sĩ điều trị thường xuyên và việc qua đời đã được dự liệu, trước tiên hãy liên hệ với bác sĩ. Nếu người thân đột ngột qua đời, có khả năng liên quan đến tai nạn hoặc tự tử, hoặc không thể liên lạc với bác sĩ, hãy gọi 119 hoặc làm theo hướng dẫn của cảnh sát. Không di chuyển thi hài hay dọn dẹp đồ vật xung quanh cho đến khi việc xác minh hoàn tất. Sau khi bác sĩ xác nhận tử vong hoặc cảnh sát hoàn tất khám nghiệm, công ty tang lễ sẽ vận chuyển và quàn thi hài.

Chúng tôi tiếp nhận điện thoại tư vấn và yêu cầu vận chuyển thi hài 24 giờ mỗi ngày sau khi có người qua đời. Ngay cả khi bệnh viện hoặc cơ sở yêu cầu đưa người đã mất đi sớm, trước tiên hãy gọi cho chúng tôi. Khu vực phục vụ chính là thành phố Saitama và tỉnh Saitama; đối với từng thành phố, quận cụ thể hoặc trường hợp vận chuyển đường dài, chúng tôi sẽ xác nhận riêng. Quý khách có thể liên hệ bằng tiếng nước ngoài qua email hoặc biểu mẫu liên hệ, tuy nhiên chúng tôi không bảo đảm sẽ trả lời ngay lập tức 24 giờ mỗi ngày. Hiện tại, chúng tôi chỉ hỗ trợ qua điện thoại bằng tiếng Nhật. Nếu khó trao đổi bằng tiếng Nhật, nhờ nhân viên bệnh viện hoặc cơ sở, đồng nghiệp hay bạn bè hỗ trợ cuộc gọi sẽ giúp việc sắp xếp được tiến hành nhanh hơn.

Có. Quý khách có thể xin tư vấn khi người thân đang nguy kịch, khi muốn chuẩn bị trước cho tương lai hoặc khi mới bắt đầu cân nhắc việc đưa thi hài về nước. Việc chuẩn bị trước các thông tin như quốc tịch, địa chỉ, tôn giáo hoặc giáo phái, hình thức tang lễ mong muốn, số người dự kiến tham dự, thông tin liên lạc của gia đình ở nước ngoài, tình trạng hộ chiếu và thẻ cư trú, cũng như nguyện vọng đưa thi hài về quê hương sẽ giúp giảm bớt gánh nặng khi có tình huống khẩn cấp. Nếu người thân đã qua đời, quý khách không cần chuẩn bị đầy đủ mọi thứ rồi mới liên hệ. Chỉ cần cho chúng tôi biết tên người đã mất, địa điểm hiện tại và số điện thoại của người liên hệ là đã có thể bắt đầu trao đổi.

Chúng tôi sẽ cố gắng điều chỉnh lịch trong phạm vi có thể sau khi kiểm tra lịch trống của nhà hỏa táng và nhà tang lễ, tình trạng thi hài và khả năng tiếp nhận của cơ sở quàn. Nếu phải chờ vài ngày, có thể phát sinh thêm chi phí do kéo dài thời gian quàn, bảo quản lạnh hoặc sử dụng đá khô. Quý khách nên xác nhận các ngày dự kiến có thể đặt nhà hỏa táng và địa điểm tổ chức lễ trước khi mua vé máy bay. Đối với người thân khó đến Nhật, gia đình cũng có thể cân nhắc tham dự qua cuộc gọi video.

Có. Chúng tôi sử dụng ngôn từ và tài liệu dễ hiểu, đồng thời xác nhận từng nội dung quan trọng trong quá trình trao đổi. Đối với yêu cầu qua email, chúng tôi sử dụng hệ thống dịch thuật và hỗ trợ 189 ngôn ngữ trên toàn thế giới. Trang web hiện có các trang hướng dẫn bằng tiếng Nhật, tiếng Anh, tiếng Trung và tiếng Việt. Nếu cần người phiên dịch, vui lòng cho biết ngôn ngữ mong muốn ngay từ đầu. Khả năng bố trí người phiên dịch và chi phí phát sinh tùy thuộc vào ngôn ngữ, thời gian và nội dung; chúng tôi sẽ thông báo trước khi quý khách sử dụng dịch vụ. Điện thoại chỉ được hỗ trợ bằng tiếng Nhật.

Chúng tôi sẽ giải thích quy trình tang lễ, những hạng mục có trong gói dịch vụ, các khoản có thể phát sinh thêm và thời điểm thanh toán bằng ngôn từ đơn giản nhất có thể. Các thuật ngữ chuyên môn khó hiểu sẽ được giải thích, và khi cần, nội dung cũng được chia sẻ bằng văn bản hoặc email. Nội dung nhập vào biểu mẫu bằng tiếng nước ngoài có thể được chuyển ngữ bằng hệ thống dịch thuật để chúng tôi trả lời. Với các thông tin quan trọng như họ tên, địa chỉ và tên tôn giáo, vui lòng ghi thêm bằng chữ cái La-tinh. Ngay cả khi sử dụng người phiên dịch hoặc hệ thống dịch thuật, chúng tôi chỉ tiến hành sắp xếp sau khi chính người yêu cầu đã xác nhận nội dung cuối cùng và số tiền.

Người thân ở nước ngoài có thể liên hệ qua biểu mẫu bằng tiếng nước ngoài hoặc qua email. Nếu muốn trao đổi bằng cuộc gọi video, tham dự trực tuyến hoặc xem truyền trực tiếp trong ngày tang lễ, vui lòng cho chúng tôi biết phương thức mong muốn và quốc gia nơi người tham gia đang ở. Chúng tôi sẽ kiểm tra thiết bị có thể sử dụng, môi trường kết nối tại địa điểm tổ chức, quy định quay chụp, sự đồng ý của người tham dự và chênh lệch múi giờ, sau đó thông báo khả năng đáp ứng và chi phí. Các quyết định quan trọng cũng nên được xác nhận bằng văn bản giữa người đại diện tại Nhật và gia đình ở nước ngoài.

Quý khách không cần lo lắng nếu chưa biết phong tục Nhật Bản. Chúng tôi sẽ giải thích trước về trang phục, tiền phúng viếng (kōden), nghi thức dâng hương (shōkō), dâng hoa và việc nhặt tro cốt sau hỏa táng. Không nhất thiết phải thực hiện mọi việc theo phong tục Nhật Bản; gia đình có thể chọn cách phù hợp với tôn giáo và văn hóa của người đã mất. Quý khách cũng có thể trao đổi về việc không dâng hương, không nhận tiền phúng viếng, hoặc thay bằng dâng hoa hay cầu nguyện. Chúng tôi cũng có thể chuẩn bị một bản hướng dẫn ngắn dành cho người tham dự.

Trong phạm vi cần thiết cho tang lễ và việc hỏa táng, chúng tôi sẽ điều phối liên lạc với bệnh viện, cơ sở chăm sóc, nhà tang lễ và người phụ trách nghi lễ tôn giáo. Đối với người nước ngoài, khi cần, chúng tôi sẽ giúp xác định các đầu mối cần liên hệ như nơi làm việc, công ty bảo hiểm, đại sứ quán hoặc lãnh sự quán và đơn vị vận chuyển quốc tế. Một số hồ sơ hành chính, hợp đồng hoặc văn bản đồng ý có thể phải do gia đình hay người có thẩm quyền trực tiếp thực hiện. Khi chia sẻ thông tin cá nhân hoặc giấy tờ với bên ngoài, chúng tôi sẽ xác nhận mục đích và nơi nhận. Chỉ đính kèm hình ảnh hộ chiếu vào biểu mẫu liên hệ khi thực sự cần thiết.

Có. Việc mang quốc tịch nước ngoài không phải là lý do khiến một người không thể được hỏa táng hoặc tổ chức tang lễ tại Nhật Bản. Cần nộp giấy khai tử cho chính quyền thành phố, quận, thị trấn hoặc làng tại Nhật, nhận “Giấy phép hỏa táng” (火葬許可証), rồi đặt lịch nhà hỏa táng. Phí sử dụng và điều kiện đặt lịch nhà hỏa táng khác nhau tùy theo địa chỉ của người đã mất, chính quyền địa phương và từng cơ sở. Nếu vì lý do tôn giáo mà gia đình mong muốn hình thức khác ngoài hỏa táng, vui lòng liên hệ càng sớm càng tốt.

Theo nguyên tắc tại Nhật Bản, giấy khai tử phải được nộp trong vòng 7 ngày kể từ ngày biết việc tử vong. Hồ sơ cần kèm theo “Giấy chứng nhận tử vong” (死亡診断書) do bác sĩ lập hoặc “Biên bản khám nghiệm tử thi” (死体検案書), sau đó sẽ nhận giấy phép hỏa táng từ chính quyền địa phương. Trung tâm Dịch vụ Tang lễ Seikatsu sẽ xác nhận thông tin cần thiết và hỗ trợ các thủ tục liên quan đến khai tử và giấy phép hỏa táng. Tuy nhiên, pháp luật quy định phạm vi những người có thể đứng tên khai tử, và trong một số trường hợp có thể cần chữ ký hoặc giấy tờ bổ sung.

Tùy theo quốc tịch và tư cách cư trú, có thể cần liên hệ với đại sứ quán hoặc lãnh sự quán, đăng ký khai tử tại quê hương, xử lý hộ chiếu và hoàn trả thẻ cư trú. Nếu người đã mất có thẻ cư trú hoặc giấy chứng nhận thường trú đặc biệt, theo nguyên tắc, thân nhân hoặc người sống cùng phải hoàn trả giấy tờ đó trong vòng 14 ngày kể từ ngày mất. Giấy tờ cần thiết và thời hạn khác nhau theo từng quốc gia, vì vậy cần xác nhận quốc tịch của người đã mất và sớm liên hệ với đại sứ quán hoặc lãnh sự quán liên quan.

Trước tiên, vui lòng chuẩn bị Giấy chứng nhận tử vong hoặc Biên bản khám nghiệm tử thi, hộ chiếu và thẻ cư trú của người đã mất, giấy tờ cho biết địa chỉ, cùng giấy tờ tùy thân của người liên hệ. Trong một số trường hợp, cũng có thể cần thông tin về bảo hiểm y tế, nơi làm việc, bảo hiểm du lịch, bảo hiểm nhân thọ hoặc giấy tờ chứng minh quan hệ với thân nhân ở nước ngoài. Khi đưa thi hài hoặc tro cốt về quê hương, có thể phải bổ sung bản dịch, giấy chứng nhận hoặc giấy tờ đã được hợp pháp hóa. Trước khi nộp bản gốc, hãy xác nhận số bản cần thiết và giấy tờ có được hoàn trả hay không.

Xin hãy liên hệ với chúng tôi trước. Với người không có địa chỉ tại Nhật hoặc có thân nhân gần gũi ở nước ngoài, chúng tôi sẽ xác minh danh tính của người yêu cầu, quan hệ với người đã mất và thẩm quyền ký hợp đồng cũng như thanh toán, rồi thông báo khả năng tiếp nhận. Việc có cần người bảo lãnh là người Nhật hay không tùy thuộc vào từng trường hợp. Đôi khi cũng cần liên lạc với cảnh sát, bệnh viện, chính quyền địa phương, đại sứ quán hoặc lãnh sự quán, công ty bảo hiểm du lịch, nơi làm việc hay công ty du lịch. Ngay cả khi bạn bè hoặc người ở nơi làm việc tại Nhật đứng ra làm đầu mối, vẫn cần xác nhận tư cách và thẩm quyền đối với việc khai tử cũng như tiếp nhận thi hài hoặc tro cốt.

Các hình thức chính gồm “lễ hỏa táng hoặc hỏa táng trực tiếp” (火葬式・直葬), “tang lễ trong một ngày” (一日葬) và “tang lễ gia đình” (家族葬). Lễ hỏa táng hoặc hỏa táng trực tiếp tập trung vào việc tiễn đưa tại nhà hỏa táng, không tổ chức lễ canh thức hay lễ truy điệu. Tang lễ trong một ngày không có lễ canh thức, mà tổ chức lễ truy điệu và hỏa táng trong cùng một ngày. Tang lễ gia đình thường dành cho gia đình và những người thân thiết, có thể gồm lễ canh thức và lễ truy điệu. Ngoài ra, cũng có thể cân nhắc tổ chức tại nhà riêng, nhà thờ hoặc cơ sở tôn giáo. Chúng tôi sẽ đề xuất phương án sau khi xác nhận số người tham dự, tôn giáo, lịch trình của người đến từ nước ngoài và ngân sách.

Tại Nhật Bản, trừ những trường hợp đặc biệt, không được hỏa táng trong vòng 24 giờ kể từ khi qua đời. Ngày thực hiện trên thực tế phụ thuộc vào lịch trống của nhà hỏa táng, nhà tang lễ và người phụ trách nghi lễ tôn giáo, thời gian người thân từ nước ngoài đến Nhật, cũng như tình trạng thi hài. Vào thời điểm đông, có thể phải chờ vài ngày hoặc lâu hơn. Trong thời gian đó, người đã mất sẽ được quàn tại nhà riêng hoặc cơ sở quàn. Nếu thời gian quàn kéo dài, có thể phát sinh thêm phí sử dụng cơ sở và chi phí bảo quản lạnh.

Tư vấn và báo giá được cung cấp miễn phí. Trong báo giá, chúng tôi sẽ xác nhận rõ hạng mục nào đã có trong gói và hạng mục nào tính riêng, như vận chuyển, quàn và bảo quản lạnh, quan tài, nhập quan, điều hành nghi lễ, bàn thờ và vận chuyển đến nhà hỏa táng. Các khoản thường phát sinh thêm gồm vận chuyển vượt quá quãng đường quy định, kéo dài thời gian quàn, phí sử dụng nhà tang lễ hoặc nhà hỏa táng, thù lao cho người phụ trách nghi lễ tôn giáo, đồ ăn, quà cảm tạ, hoa tươi, phiên dịch, biên dịch, sử dụng hệ thống dịch thuật và vận chuyển quốc tế. Nếu thay đổi số người hoặc lịch trình, vui lòng xác nhận lại tổng số tiền sau thay đổi. Khi hủy hoặc thay đổi sau khi ký hợp đồng, gia đình có thể phải thanh toán các hạng mục đã được đặt hoặc thực hiện.

Phương thức và thời hạn thanh toán sẽ được hướng dẫn riêng khi quý khách xác nhận báo giá và nội dung hợp đồng. Quý khách có thể trao đổi về phương thức phù hợp với hoàn cảnh của mình, chẳng hạn như chuyển khoản ngân hàng. Một số khoản như phí công tại nhà hỏa táng, thù lao cho người phụ trách nghi lễ tôn giáo và tiền đồ uống có thể cần được chuẩn bị trước tang lễ hoặc chậm nhất trong ngày tổ chức. Nếu muốn thanh toán bằng thẻ tín dụng, trả góp hoặc chuyển tiền từ nước ngoài, vui lòng xác nhận trước khi ký hợp đồng về phương thức có thể sử dụng, loại tiền tệ, phí chuyển tiền và hạn nhận tiền.

Có thể giảm tổng chi phí bằng cách chọn lễ hỏa táng hoặc tang lễ trong một ngày, giới hạn số người tham dự, sử dụng cơ sở tang lễ công, hoặc điều chỉnh đồ ăn, quà cảm tạ và hoa tươi. Tuy nhiên, một số khoản như quãng đường vận chuyển hoặc thời gian quàn thường khó cắt giảm. Nếu người đã mất tham gia bảo hiểm y tế tại Nhật Bản, tùy theo chế độ của đơn vị bảo hiểm, người thân có thể đủ điều kiện xin trợ cấp chi phí tang lễ hoặc mai táng. Việc xét duyệt dựa trên tình trạng tham gia bảo hiểm và điều kiện của người nộp đơn, không phải quốc tịch; vui lòng xác nhận với chính quyền địa phương, hiệp hội bảo hiểm y tế hoặc nơi làm việc. Hãy giữ cẩn thận các biên lai.

Có thể trao đổi để tổ chức theo nghi thức Phật giáo, Thần đạo, Kitô giáo hoặc không theo tôn giáo, tùy theo nguyện vọng của gia đình. Đối với Hồi giáo, Ấn Độ giáo hay các tôn giáo và giáo phái khác, chúng tôi sẽ hỏi về cách cầu nguyện cần thiết, hướng đặt thi hài, người được phép chạm vào thi hài, cách thanh tẩy, trang phục và thức ăn, rồi xác nhận riêng phạm vi có thể đáp ứng và việc có cần phối hợp với chuyên gia hay không. Nếu một nội dung không thể thực hiện do quy định của cơ sở tôn giáo, nhà tang lễ hoặc pháp luật Nhật Bản, chúng tôi sẽ tìm hiểu mục đích của gia đình và cùng cân nhắc phương án thay thế khả thi.

Sau khi xác nhận tôn giáo, giáo phái và nguyện vọng, chúng tôi sẽ tư vấn về việc giới thiệu hoặc sắp xếp người phụ trách nghi lễ từ chùa, nhà thờ hay đền Thần đạo. Nếu gia đình đã sinh hoạt tại một cơ sở hoặc tổ chức tôn giáo, vui lòng cho biết thông tin liên lạc và nghi lễ mong muốn. Với người phụ trách của các tôn giáo khác, chúng tôi sẽ xác nhận riêng khả năng giới thiệu, sắp xếp hoặc phối hợp với những người liên quan. Thù lao, chi phí đi lại, tiền dâng cúng hoặc tiền công đức cho người phụ trách nghi lễ có thể được tính riêng với chi phí tang lễ. Nếu có yêu cầu về ngôn ngữ, vui lòng thông báo sớm.

Tại Nhật Bản, chỉ được mai táng tại nghĩa trang đã được cấp phép. Ngoài ra, số nghĩa trang tiếp nhận địa táng còn hạn chế. Cần xác nhận với nghĩa trang tiếp nhận, đơn vị chuyên thực hiện địa táng, đại sứ quán hoặc lãnh sự quán. Sau khi xác định phạm vi Trung tâm Dịch vụ Tang lễ Seikatsu có thể hỗ trợ, gia đình cũng có thể cân nhắc đưa thi hài về quê hương hoặc hỏa táng tại Nhật rồi mang tro cốt về nước. Địa táng và vận chuyển quốc tế có nhiều điểm cần xác nhận, vì vậy quý khách nên liên hệ càng sớm càng tốt.

Trong phạm vi có thể, chúng tôi sẽ thực hiện theo mong muốn của gia đình đối với trang phục truyền thống, trang phục cần thiết theo tôn giáo, thư của người thân, ảnh và hoa. Tuy nhiên, nhà hỏa táng có quy định cấm đặt vào quan tài một số vật như kim loại, thủy tinh, đồ gốm, pin, thiết bị điện tử, lượng lớn nhựa hoặc vật nguy hiểm. Trước khi gia đình chuẩn bị trang phục hay đồ vật, nhân viên phụ trách sẽ kiểm tra quy định của nhà hỏa táng. Mọi quy tắc tôn giáo liên quan đến việc thanh tẩy, thay trang phục và nhập quan cũng cần được thông báo trước khi chúng tôi bắt đầu xử lý thi hài.

Vui lòng cho chúng tôi biết mong muốn về âm nhạc, cầu nguyện, dâng hoa, trình chiếu hình ảnh, quốc kỳ hoặc đồ trang trí của quê hương, món ăn đặc biệt và chụp ảnh. Sau khi kiểm tra quy định của nhà tang lễ và nhà hỏa táng, yêu cầu an toàn, đơn vị cung cấp và thiết bị, chúng tôi sẽ thông báo nội dung có thể thực hiện và chi phí. Đối với dị ứng thực phẩm, món chay hoặc thực phẩm halal, chúng tôi sẽ xác nhận riêng các món có thể cung cấp. Nghi lễ sử dụng lửa hoặc hương, âm thanh lớn, ăn uống, cũng như việc chụp thi hài hoặc thiết bị hỏa táng có thể bị hạn chế tùy cơ sở. Việc chụp ảnh hoặc truyền trực tiếp cũng cần có sự đồng ý của gia đình và người tham dự.

Chúng tôi tiếp nhận tư vấn về vận chuyển và hồi hương thi hài. Khả năng thực hiện và phạm vi Trung tâm Dịch vụ Tang lễ Seikatsu có thể đảm nhận sẽ được thông báo sau khi xác nhận các điều kiện của quốc gia đến, hãng hàng không, nơi quá cảnh và bảo hiểm. Thông thường có thể cần Giấy chứng nhận tử vong hoặc Biên bản khám nghiệm tử thi, giấy chứng nhận liên quan đến việc tử vong, hộ chiếu, giấy tờ của đại sứ quán hoặc lãnh sự quán, bản dịch, ướp bảo quản thi hài, xử lý chống thấm và niêm kín, cùng quan tài chuyên dụng cho vận chuyển quốc tế. Nếu cần thuê đơn vị chuyên vận chuyển quốc tế, chúng tôi cũng sẽ xác nhận rõ phạm vi công việc của mỗi bên.

Chúng tôi cũng tiếp nhận tư vấn về việc đưa thi hài từ nước ngoài về Nhật Bản. Khả năng thực hiện sẽ được quyết định sau khi xác nhận thủ tục tại quốc gia nơi người thân qua đời và tại Nhật Bản, chuyến bay và nơi tiếp nhận ở Nhật. Do có thể cần phối hợp với bệnh viện hoặc cảnh sát địa phương, đại sứ quán hoặc tổng lãnh sự quán Nhật Bản ở nước ngoài, công ty bảo hiểm, hãng hàng không và công ty tang lễ địa phương, đôi khi gia đình phải thuê đơn vị chuyên vận chuyển quốc tế. Chúng tôi sẽ xác nhận và hướng dẫn rõ phần việc Trung tâm Dịch vụ Tang lễ Seikatsu có thể đảm nhận và phần việc cần giao cho đơn vị chuyên môn.

Trong nhiều trường hợp là có thể, nhưng giấy tờ cần thiết và cách vận chuyển khác nhau tùy theo quốc gia đến, hãng hàng không và nơi quá cảnh. Quý khách có thể được yêu cầu xuất trình giấy tờ chứng minh đã hỏa táng, giấy chứng nhận hỏa táng, giấy chứng nhận liên quan đến việc tử vong và bản dịch. Cũng cần xác nhận trước với hãng hàng không về chất liệu và cách đóng gói bình đựng tro cốt, cũng như quy định đối với hành lý xách tay hoặc hành lý ký gửi. Vì giấy tờ có thể không kịp hoàn tất nếu chỉ chuẩn bị ngay trước ngày khởi hành, vui lòng cho chúng tôi biết kế hoạch về nước từ trước khi hỏa táng.

Nếu muốn chia tro cốt để tưởng niệm cả ở Nhật Bản và quê hương, vui lòng thông báo cho nhân viên phụ trách trước khi hỏa táng. Tùy nơi an táng, có thể cần giấy chứng nhận chia tro cốt. Trung tâm Dịch vụ Tang lễ Seikatsu cũng tư vấn về các hình thức tưởng niệm sau tang lễ như giới thiệu chùa, tiếp nhận và thờ cúng tro cốt, mai táng dưới cây hoặc rải tro trên biển. Hãy cân nhắc tôn giáo, kế hoạch trở về nước trong tương lai và khả năng chăm nom của gia đình; quý khách không cần vội vàng đưa ra quyết định.

Có. Tùy hoàn cảnh của người đã mất, có thể cần làm thủ tục hoàn trả thẻ cư trú, thông báo cho đại sứ quán hoặc lãnh sự quán, bảo hiểm y tế, lương hưu, nơi làm việc, ngân hàng, điện thoại di động, nhà ở, dịch vụ điện nước và tiền bảo hiểm. Tùy tư cách cư trú của người thân còn sống, có trường hợp phải thông báo với cơ quan quản lý xuất nhập cảnh về việc vợ hoặc chồng qua đời. Công ty tang lễ sẽ giao biên lai tang lễ, giấy tờ liên quan đến hỏa táng và giúp gia đình sắp xếp danh sách các cơ quan cần liên hệ. Quý khách cũng có thể trao đổi về việc lưu giữ hoặc an táng tro cốt, giới thiệu chùa, lễ tưởng niệm, mai táng dưới cây, rải tro trên biển, bàn thờ và đồ thờ Phật giáo, cũng như lễ giỗ. Đối với vấn đề thừa kế hoặc tư cách cư trú, khi cần, vui lòng tham khảo ý kiến của chuyên viên thủ tục hành chính, chuyên viên tư pháp hoặc luật sư.