Đối với những ai cần tư vấn về dịch vụ tang lễ bằng tiếng Anh tại Urawa: Những điểm cần kiểm tra về dịch vụ phiên dịch và biên dịch.

Ngay sau khi người thân qua đời, bạn có thể cần phải đưa ra nhiều quyết định và thực hiện nhiều cuộc trao đổi trong lúc đau buồn. Một số người có thể cảm thấy không thoải mái khi giao tiếp bằng tiếng Nhật và muốn thảo luận về các thủ tục tang lễ bằng tiếng Anh. Khi xem xét các thủ tục tang lễ ở Urawa, hoặc ở phường Urawa, phường Minami, hoặc phường Midori của thành phố Saitama, điều hữu ích là trước tiên cần làm rõ "trong những trường hợp nào cần giải thích bằng tiếng Anh" để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình tư vấn.

Phiên dịch và biên dịch không chỉ đơn thuần là thay thế từ ngữ bằng ngôn ngữ khác. Điều quan trọng là gia đình bạn hiểu được nội dung và có thể bình tĩnh bày tỏ nguyện vọng của mình. Tuy nhiên, các ngôn ngữ, phương pháp, tài liệu và tình huống nghi lễ có thể được xử lý sẽ khác nhau tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ và hoàn cảnh. Khi liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Tang lễ Seikatsu, chúng tôi khuyên bạn nên xác nhận trước về tính khả dụng và nội dung của các dịch vụ phiên dịch, biên dịch, nghi lễ tôn giáo, vận chuyển và giao hàng riêng lẻ.

Những thông tin cơ bản cần truyền đạt bằng tiếng Anh trong buổi tư vấn ban đầu.

Đối với những yêu cầu khẩn cấp, bạn không cần phải giải thích mọi thứ bằng tiếng Nhật hoàn hảo. Chỉ cần cho chúng tôi biết những gì bạn biết, chẳng hạn như địa điểm hiện tại của người quá cố, tên và phương thức liên lạc của bạn, ngôn ngữ bạn muốn sử dụng và bạn cần biết điều gì và khi nào. Nếu bạn muốn được giải thích bằng tiếng Anh, tốt nhất nên nói rõ điều đó ngay từ đầu.

• Bạn cần loại hỗ trợ nào: giải thích bằng tiếng Anh, phiên dịch hay dịch thuật?
• Nơi an táng của người quá cố ở đâu, và cơ sở y tế có cung cấp hướng dẫn gì không?
• Ai là người liên hệ chính? Bạn có người thân hoặc người quen nào có thể giao tiếp bằng tiếng Nhật không?
• Bạn có đang cân nhắc tổ chức tang lễ riêng tư cho gia đình không? Hiện tại bạn biết gì về những người tham dự?
• Tôi cần xác nhận những kế hoạch nào trước khi hỏa táng? Tôi có cần thông báo cho người thân sống ở nước ngoài không?
• Bạn có bất kỳ sở thích tôn giáo hoặc văn hóa nào, hoặc những điều bạn muốn tránh không?

Quốc tịch và ngôn ngữ nói không thể quyết định niềm tin hay phong tục tập quán mà một người trân trọng. Thay vì cho rằng "hình thức này phù hợp vì họ nói tiếng Anh", điều quan trọng là phải xác nhận nguyện vọng của từng cá nhân và gia đình họ. Ngay cả khi chưa quyết định được lựa chọn nào, chỉ cần yêu cầu giải thích các lựa chọn bằng tiếng Anh cũng có thể là điểm khởi đầu để xem xét.

Việc phiên dịch và dịch thuật sẽ được kiểm tra riêng biệt dựa trên chủ đề và phạm vi của chúng.

Phiên dịch đề cập đến việc hỗ trợ các cuộc hội thoại được thực hiện qua điện thoại, trực tiếp hoặc trực tuyến. Mặt khác, dịch thuật là hỗ trợ trong việc hiểu nội dung của các tài liệu như báo giá, lịch trình, thông báo và các tài liệu cần thiết bằng ngôn ngữ khác. Việc bạn cần một trong hai hoặc cả hai phụ thuộc vào hoàn cảnh của gia đình bạn.

Tôi muốn xác nhận lại một số điều liên quan đến người phiên dịch.

• Buổi tư vấn ban đầu có thể được tiến hành bằng tiếng Anh không, và có những phương thức liên lạc nào?
• Những trường hợp cần đến phiên dịch viên bao gồm các cuộc họp, liên lạc với các cơ sở y tế và vào ngày tang lễ.
• Liệu có thể thực hiện việc này trực tiếp, qua điện thoại hoặc trực tuyến không?
• Chúng ta có thể chia sẻ những quan điểm khác nhau về thuật ngữ chuyên ngành và tôn giáo bằng cách nào?
• Trong trường hợp có những thay đổi đột ngột, thông báo sẽ được gửi đến bằng cách nào và bằng ngôn ngữ mà người nhận hiểu được?

Những điều tôi muốn xác nhận về bản dịch

• Bạn muốn hiểu những loại tài liệu nào? Hãy sắp xếp các tài liệu như báo giá, lịch trình, thông tin địa điểm và thông báo cho người tham dự.
• Bạn cần bản dịch đầy đủ hay chỉ cần giải thích các ý chính?
• Một phương pháp để kiểm tra tính chính xác của các con số, ngày tháng, tên, tên địa điểm, v.v., so với văn bản gốc.
• Khi chia sẻ nội dung đã dịch giữa các thành viên trong gia đình, ai sẽ là người kiểm tra lại lần cuối?

Ngay cả khi có bản dịch, đừng bỏ sót bất kỳ từ ngữ hoặc phần nào không quen thuộc hoặc ảnh hưởng đến sự hiểu biết của bạn; hãy đặt câu hỏi. Điều đặc biệt quan trọng là phải xác nhận lại sự hiểu biết của bạn về chi phí, lịch trình, thủ tục hỏa táng và các giấy tờ cần thiết. Sau khi nghe giải thích, việc diễn đạt lại bằng lời lẽ của riêng bạn cũng rất hữu ích để xác nhận lại sự hiểu biết của mình.

Những điều cần quyết định trước khi bàn về tang lễ và hỏa táng gia đình.

Tang lễ gia đình là loại tang lễ mà các thành viên thân thiết trong gia đình là những người tham dự chính, nhưng phạm vi người tham dự và nội dung buổi lễ sẽ khác nhau tùy từng gia đình. Nếu có người thân nói được cả tiếng Anh và tiếng Nhật, tốt nhất nên thảo luận trước xem nên thông báo cho ai về việc gì và bằng ngôn ngữ nào. Nếu có người thân không thể tham dự, bạn cũng có thể xem xét các cách để chia sẻ ngày tháng và cách nói lời tạm biệt.

Tại thành phố Saitama, Hội trường Hikari thành phố Saitama là một cơ sở tổ chức tang lễ, trong khi hỏa táng được thực hiện tại Đài hỏa táng Urawa hoặc Omiya Seien. Vì các địa điểm có sẵn, điều kiện, tình trạng sẵn có và trình tự các sự kiện trong ngày không đồng nhất, nên cần phải kiểm tra với các cơ sở và các bên liên quan. Ngay cả khi tham khảo từ phường Urawa, phường Minami hoặc phường Midori ở thành phố Saitama, cũng nên cân nhắc các yếu tố như việc đi lại và sự thuận tiện trong việc tập hợp các thành viên gia đình, chứ không chỉ dựa vào khu vực mong muốn.

Hơn nữa, thuật ngữ và thủ tục liên quan đến hỏa táng có thể gây khó hiểu cho những người lần đầu tiên tổ chức tang lễ ở Nhật Bản. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, xin đừng ngần ngại hỏi bằng tiếng Anh để được giải thích về "những việc sẽ xảy ra tiếp theo", "ai sẽ đi đâu" và "gia đình cần chuẩn bị những gì". Không cần phải vội vàng đưa ra quyết định nếu bạn không hiểu rõ.

Các biện pháp chuẩn bị nhằm tránh nhầm lẫn trong giao tiếp và ra quyết định.

Khi các thành viên trong gia đình sống ở nhiều quốc gia hoặc khu vực khác nhau, việc giao tiếp có thể dễ dàng trở nên phức tạp do chênh lệch múi giờ và rào cản ngôn ngữ. Việc chỉ định một người hoặc một nhóm nhỏ người làm đầu mối liên lạc và lưu giữ hồ sơ riêng biệt về các vấn đề đã được xác nhận và chưa được quyết định có thể giảm thiểu hiểu lầm. Việc ghi chú ngắn gọn bằng cả tiếng Anh và tiếng Nhật cũng rất hữu ích.

1. Chúng tôi sẽ quyết định ai sẽ phụ trách dịch vụ tư vấn và cách thức liên lạc với họ.
2. Tôi sẽ tách riêng nội dung tôi muốn hiểu bằng tiếng Anh và nội dung tôi có thể xác nhận bằng tiếng Nhật.
3. Chúng tôi sẽ thu thập ý kiến của quý vị về quy mô tang lễ, nguyện vọng tôn giáo và văn hóa, cũng như cách thức liên lạc với người tham dự.
4. Chúng tôi sẽ phân biệt giữa các chi tiết đã được xác nhận và các chi tiết đang chờ xử lý liên quan đến việc hỏa táng và tang lễ.
5. Sau khi nhận được báo giá hoặc thông tin, hãy ghi lại những mục nào bạn không hiểu dưới dạng câu hỏi.

Bạn có thể tham khảo ý kiến qua điện thoại bằng tiếng Nhật. Nếu bạn muốn được hỗ trợ bằng tiếng Anh, bạn cũng có thể gửi email nêu rõ yêu cầu và ngôn ngữ bạn muốn sử dụng. Đối với những vấn đề khẩn cấp, bạn có thể gửi tin nhắn ngắn nêu rõ yêu cầu của mình, ví dụ như "Yêu cầu hỗ trợ bằng tiếng Anh" hoặc "Vui lòng giải thích qua email", và nếu cần, hãy nhờ một người nói tiếng Nhật đáng tin cậy hỗ trợ bạn giao tiếp.

Để tiến hành buổi tư vấn với tâm trạng thoải mái.

Lễ tang thường có thời gian hạn chế, nhưng việc đặt câu hỏi về bất cứ điều gì bạn không hiểu là một vai trò quan trọng của gia đình. Chúng ta hãy cùng xác nhận phạm vi dịch vụ phiên dịch và biên dịch, chi tiết về lễ tang của gia đình, quy trình trước khi hỏa táng và các thông tin liên lạc cần thiết từng bước một, để gia đình có thể nói lời tạm biệt theo cách mà họ cảm thấy phù hợp nhất.

Trung tâm Dịch vụ Tang lễ Seikatsu cung cấp tư vấn đa ngôn ngữ qua email. Vì mức độ hỗ trợ cần thiết khác nhau tùy thuộc vào hoàn cảnh cá nhân, vui lòng nêu rõ những gì bạn muốn xác nhận bằng tiếng Anh, những trường hợp bạn cần phiên dịch hoặc dịch thuật, và hoàn cảnh gia đình của bạn. Điều quan trọng là phải chuẩn bị một cách bình tĩnh, phân biệt giữa những gì có thể được xác nhận và những gì cần sắp xếp trước.