Cần làm gì nếu người thân qua đời tại bệnh viện ở thành phố Kawagoe | Vận chuyển thi hài và sắp xếp tang lễ cho người nước ngoài

Khi người thân qua đời tại bệnh viện ở thành phố Kawagoe, bạn có thể phải đối mặt với rất nhiều câu hỏi cần giải đáp trong một thời gian ngắn giữa nỗi đau buồn sâu sắc. Bạn có thể cảm thấy lo lắng về những điều như liệu mình có hiểu hết những lời giải thích bằng tiếng Nhật hay không, việc vận chuyển thi hài đến đâu và làm thế nào để thông báo cho người thân ở nước ngoài. Trước hết, đừng cố gắng tự mình quyết định mọi thứ. Hãy ghi chép lại thông tin do bệnh viện cung cấp và chia sẻ tình hình với những người thân hoặc bạn bè đáng tin cậy.

Trung tâm Dịch vụ Tang lễ Seikatsu cung cấp thông tin về vận chuyển và an táng người quá cố, hỗ trợ phiên dịch và biên dịch, cũng như xem xét các nhu cầu tôn giáo và văn hóa. Hỗ trợ qua điện thoại bằng tiếng Nhật, nhưng bạn có thể gửi yêu cầu qua email bằng bất kỳ ngôn ngữ nào. Nếu bạn không thoải mái khi nói tiếng Nhật, bạn có thể tóm tắt tình hình trong email theo khả năng của mình hoặc nhờ người quen nói tiếng Nhật giúp đỡ trong việc giao tiếp.

Những việc cần sắp xếp trước khi đến bệnh viện

Sau khi một người qua đời tại bệnh viện, cần phải quyết định nơi chuyển thi hài người quá cố. Vì thi hài có thể không ở lại bệnh viện lâu, nên cần liên hệ với nhà tang lễ để thảo luận về việc vận chuyển và nơi an táng. Không cần phải vội vàng đưa ra quyết định, nhưng thời gian để cân nhắc nguyện vọng về địa điểm an táng có thể bị hạn chế. Khi nhận được lời giải thích từ nhân viên bệnh viện, hãy ghi chú lại bất kỳ thuật ngữ hoặc thông tin liên lạc nào không quen thuộc để có thể tham khảo sau này.

• Tên của người đã khuất và bất kỳ thông tin nào khác đã biết, chẳng hạn như ngày sinh.
• Tên bệnh viện và thông tin về dịch vụ vận chuyển do bệnh viện cung cấp.
• Tên và ngôn ngữ của các thành viên gia đình/người thân mà bạn có thể liên lạc.
• Quý vị muốn giữ thi thể tại nhà hay nên cân nhắc sử dụng dịch vụ nhà xác?
• Bạn có bất kỳ sở thích tôn giáo hoặc văn hóa nào muốn thông báo trước không?

Bạn có thể bắt đầu tư vấn ngay cả khi chưa có đầy đủ thông tin. Hoàn toàn ổn khi thẳng thắn nói những điều như: "Tôi chưa quyết định gì cả," hoặc "Tôi không biết các thủ tục ở Nhật Bản." Khi nhận được giải thích, đừng để lại bất kỳ từ nào bạn không hiểu mà không được giải đáp; hãy yêu cầu họ viết lại thành câu ngắn gọn hoặc giải thích chậm rãi, hoặc sử dụng các phương pháp khác giúp bạn dễ hiểu hơn.

Nếu không thể chỉ định người đại diện gia đình ngay lập tức, việc ghi lại riêng thông tin do bệnh viện cung cấp, thông tin của người thân đang chờ liên lạc và nơi an nghỉ mong muốn sẽ rất hữu ích. Thông tin nghe được bằng lời nói có thể bị lãng quên do đau buồn và mệt mỏi. Việc chia sẻ thông tin đã được xác nhận và chưa được quyết định trong nhóm trò chuyện gia đình sẽ giúp các thành viên gia đình sống xa dễ dàng nắm bắt tình hình hơn.

Những điều cần cân nhắc trước khi lựa chọn địa điểm vận chuyển và bảo quản thi thể.

Việc vận chuyển thi hài người quá cố là một khâu quan trọng để đưa thi hài từ bệnh viện đến nơi an nghỉ. Các lựa chọn về nơi an nghỉ bao gồm nhà riêng của quý vị hoặc các cơ sở do nhà tang lễ đề xuất. Chúng tôi sẽ thảo luận về các lựa chọn này, có tính đến hoàn cảnh sống của quý vị, địa điểm thuận tiện cho gia đình tụ họp và lịch trình của những người muốn đến viếng.

Nếu bạn dự định giữ thi hài người quá cố ở nhà, hãy chắc chắn kiểm tra tuyến đường vận chuyển, tình trạng phòng ốc và tâm trạng của những người sống cùng người quá cố. Nếu bạn sử dụng dịch vụ nhà tang lễ, hãy hỏi về khả năng và thời gian thăm viếng, cũng như những sự chuẩn bị cần thiết, vì điều này sẽ giúp bạn dễ dàng lên kế hoạch cho tương lai. Không có một cách nào đúng duy nhất để dành thời gian bên người quá cố. Điều quan trọng là không nên gánh vác quá nhiều trách nhiệm và chọn phương pháp phù hợp với gia đình bạn.

Khi cân nhắc nơi an nghỉ cuối cùng của người quá cố, việc lên kế hoạch liên lạc với người thân sống ở nước ngoài hoặc ở xa cũng rất quan trọng. Nếu bạn không chắc chắn về việc gửi ảnh hoặc thông tin chi tiết, hãy xác nhận với gia đình xem ai sẽ được chia sẻ thông tin nào. Điều quan trọng là phải bình tĩnh chia sẻ thông tin cần thiết trong khi vẫn tôn trọng phẩm giá của người quá cố và cách mỗi người sẽ đối phó với tình huống này.

Chúng ta nên tổ chức tang lễ gia đình hay tập trung vào hỏa táng?

Tang lễ ở Nhật Bản có nhiều hình thức. Một số người chọn tang lễ gia đình, chủ yếu có sự tham dự của người thân, trong khi những người khác lại chọn một buổi lễ nhỏ hơn, tập trung vào các thủ tục trước khi hỏa táng. Cách thức tốt nhất phụ thuộc vào nguyện vọng của người quá cố, tín ngưỡng và văn hóa của gia đình, cũng như số lượng người tham dự và kế hoạch đi lại của họ.

Vì người thân ở nước ngoài có thể không đến được Nhật Bản ngay lập tức, nên tốt nhất là nên thảo luận về thứ tự và phương thức thông báo càng sớm càng tốt. Tuy nhiên, không cần phải vội vàng để mọi người đồng ý. Trước tiên, hãy để các thành viên thân thiết trong gia đình quyết định cách họ muốn nói lời tạm biệt với người quá cố và người mà họ muốn liên lạc. Sau đó, hãy truyền đạt nguyện vọng và mối quan tâm của bạn đến nhà tang lễ và xác nhận các lựa chọn có sẵn.

Cụm từ "tang lễ gia đình" có thể tạo ấn tượng rằng số lượng người tham dự đã được xác định trước. Tuy nhiên, quyết định thực tế về việc thông báo cho ai và làm thế nào để tạo cơ hội cho lời tạm biệt nên được đưa ra dựa trên hoàn cảnh của gia đình. Ngay cả khi có những người thân không thể đến dự trực tiếp, trước tiên hãy xác nhận lịch trình tang lễ và thảo luận về cách liên lạc thuận tiện cho họ.

Nếu bạn gặp phải những thuật ngữ hoặc thủ tục không quen thuộc, điều quan trọng là không nên đưa ra quyết định ngay lập tức. Thay vào đó, hãy nói điều gì đó như: "Tôi muốn xác nhận điều này bằng văn bản" hoặc "Tôi muốn tham khảo ý kiến gia đình trước khi trả lời."

Thể hiện một cách cụ thể những hy vọng về ngôn ngữ và văn hóa.

Đối với các gia đình nước ngoài, thuật ngữ liên quan đến tang lễ Nhật Bản có thể khó hiểu. Trong quá trình tư vấn, hãy chắc chắn xác nhận không chỉ các thuật ngữ chuyên ngành mà còn cả mục đích của từng khâu chuẩn bị. Mặc dù có thể thảo luận về việc hỗ trợ phiên dịch và dịch thuật, nhưng cần phải xác nhận các dịch vụ và phương pháp cụ thể có sẵn cho từng trường hợp cụ thể.

Hơn nữa, xin vui lòng chia sẻ bất kỳ sở thích văn hóa nào mà người quá cố hoặc gia đình họ trân trọng, chẳng hạn như giờ cầu nguyện, âm nhạc, trang phục, bữa ăn và cách thức thăm viếng, càng sớm càng tốt. Mặc dù có thể không thể đáp ứng chính xác tất cả các mong muốn, nhưng việc chia sẻ chúng cho phép chúng ta cùng nhau xác định những gì có thể điều chỉnh và những gì cần được xác nhận. Về tôn giáo, điều quan trọng là phải truyền đạt một cách tôn trọng niềm tin của người quá cố và gia đình họ mà không đưa ra bất kỳ giả định nào.

Để truyền đạt nguyện vọng của mình, bạn có thể chuẩn bị một bản ghi nhớ ngắn bằng tiếng mẹ đẻ và, nếu có thể, bổ sung thêm thông tin bằng tiếng Nhật. Ví dụ, việc lập danh sách gạch đầu dòng những điều bạn muốn tránh, những điều bạn nhất định muốn thảo luận với gia đình và những điều người quá cố trân trọng có thể giúp giảm thiểu khả năng quên truyền đạt điều gì đó trong cuộc gặp mặt. Nếu bạn không chắc chắn về nội dung, bạn có thể trình bày nó như một "nguyện vọng bạn muốn xác nhận" thay vì một kết luận.

Khi liên lạc với các thành viên gia đình ở ngoài thành phố Kawagoe.

Nếu các thành viên trong gia đình bạn không chỉ sống ở thành phố Kawagoe mà còn ở các thành phố lân cận như Ageo hoặc Saitama, việc phân chia trách nhiệm liên lạc với bệnh viện và liên lạc với người thân có thể giảm thiểu sự nhầm lẫn. Điều quan trọng là không nên tập trung tất cả trách nhiệm vào một người, vì một số người có thể có trách nhiệm đi lại, công việc hoặc chăm sóc con cái.

1. Hãy ghi lại những lời giải thích bạn nhận được từ bệnh viện và bất kỳ điểm nào cần được xác nhận lại.
2. Chúng tôi sẽ thảo luận về việc vận chuyển và bảo quản thi thể, và chia sẻ các chi tiết đã được quyết định với gia đình.
3. Hãy sắp xếp những nguyện vọng của người quá cố, các yếu tố tôn giáo và văn hóa, cũng như những người thân mà bạn muốn liên lạc.
4. Xác nhận loại hình tang lễ, bao gồm cả tang lễ gia đình, và lịch trình cho đến khi hỏa táng.
5. Hãy đặt câu hỏi về nội dung và chi phí, từng vấn đề một, để làm rõ bất cứ điều gì bạn chưa hiểu.

Khi liên lạc với các thành viên gia đình sống ở xa, điều quan trọng là không nên đưa ra giả định về kế hoạch của họ. Việc phân tách thông tin thành những gì đã được xác nhận liên quan đến địa điểm di chuyển và thăm viếng, và những gì cần thảo luận thêm về việc hỏa táng và tang lễ, sẽ giúp người nhận dễ dàng đưa ra quyết định hơn. Đối với người thân ở các múi giờ khác nhau, gia đình nên cân nhắc xem nên yêu cầu phản hồi ngay lập tức hay ưu tiên thông báo cho họ trước.

Trong những lúc đau buồn, việc đưa ra quyết định có thể là một gánh nặng lớn. Điều quan trọng là phải phân biệt giữa những việc cần quyết định ngay lập tức và những việc có thể quyết định sau khi thảo luận. Trung tâm Dịch vụ Tang lễ Seikatsu hướng dẫn các gia đình cảm thấy lo lắng về khác biệt ngôn ngữ và văn hóa, cho phép họ tiến hành chuẩn bị trong khi vẫn xác nhận tình hình. Tôn trọng cảm xúc của bạn đối với người đã khuất và hoàn cảnh của gia đình, đồng thời bình tĩnh giải quyết mọi việc từng bước một, sẽ dẫn đến một lời tiễn biệt ý nghĩa.